Niet tevreden? Artikelen mogen binnen 14 dagen retour gestuurd worden. Valt het buiten de 14 dagen nemen wij (Lookiess) de artikelen niet meer in ontvangst.
Voorheen ontving je een retourformulier bij je bestelling. Wij doen dit niet meer om papierverspilling tegen te gaan. Wil je retourneren? Stuur dan een mail naar [email protected] met je naam en ordernummer, en dan sturen wij jou digitaal een retourformulier op.
Vul op het retourformulier de reden voor retour in en stuur dit formulier digitaal naar ons terug of print het uit en voeg het bij de retourzending.
De items worden alleen geretourneerd als zij ongedragen zijn en in de originele verpakking verpakt zijn.
Na ontvangst van retour wordt het geld (exclusief de verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald door Lookiess.
Retourneren van artikelen zijn voor eigen kosten.
Het risico van het retourneren ligt bij de klant, als je het niet vertrouwd is track en trace een goede optie!
Oorbellen mogen wegens hygiëne niet worden geretourneerd.
De sieraden en kleding mogen geen sporen bevatten van make-up, parfum en rook.
Lookiess is niet verantwoordelijk voor verloren items van PostNL.
